Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: YUMANA LAB SL
• NIF: B16685679
• Domicilio: 48012 Bilbao, Vizcaya (España)
• Email: hola@yumanalab.com
• Web: https://rodolfopereiramiranda.com

2. Qué datos tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, email, teléfono si lo facilitas.
• Datos de cuenta del área privada: credenciales, perfil, progreso en módulos y mentorías.
• Contenidos que publicas: mensajes del foro, ideas, comentarios en la colmena y archivos adjuntos.
• Datos de compra y facturación: producto, importe, datos fiscales. Los datos de tarjeta los gestiona directamente Stripe; no los almacenamos.
• Datos de reservas de llamadas y sesiones (fecha, hora, email).
• Datos técnicos necesarios para el funcionamiento (IP, navegador, registros de seguridad).

3. Finalidades y base legal

• Prestar los servicios contratados (mentorías, talleres, área privada): ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Responder a consultas y reservas de llamada: medidas precontractuales y consentimiento (art. 6.1.a y b).
• Facturación y obligaciones fiscales y contables: obligación legal (art. 6.1.c).
• Gestión y moderación del foro y la comunidad, y seguridad: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Envío de comunicaciones informativas, solo si lo autorizas: consentimiento, revocable en cualquier momento.

4. Conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años para documentación contable y 4 años para obligaciones tributarias). Los datos de la cuenta se eliminan cuando solicitas su baja, salvo obligación legal.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos, salvo obligación legal. Contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD:

• Stripe (pagos).
• Proveedores de alojamiento web, base de datos y almacenamiento de archivos.
• Proveedor de envío de emails transaccionales.
• Google (calendario para la gestión de llamadas y sesiones).

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, EE. UU.). En esos casos se aplican garantías adecuadas: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@yumanalab.com o por correo postal a YUMANA LAB SL, 48012 Bilbao, Vizcaya (España), indicando el derecho que ejerces.

Si consideras que no se han atendido tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

Los servicios están dirigidos a mayores de 14 años. Los menores de esa edad necesitan autorización de sus tutores.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito, control de accesos, copias de seguridad) para proteger tus datos.